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聚合家伙伴:激活前的准备和激活后的交代

  • 发表时间:2023-06-29
  • 作者:聚赢家
  • 人气:

激活前准备工作


线下
1. 提前告知客户准备好:身份证原件,信用卡,到账储蓄卡,实名认证需要用

如果客户本人现在容貌和身份证上的变化较大,实名认证身份信息可选择人工审核
2. 激活前一定要明确告知客户,费率,押金等相关信息
3. 一定当面帮客户查清楚信用卡账单,对比出聚合家和其他机器的区别,这一步至关重要


线上
1. 远程发快递前两个选择
a 如果客户要自己激活,发快递前一定让客户转 , 发货押金180元,激活后立马转还
b 如果我们帮客户激活,激活后一定要让客户转激活的刷卡金额,后再发快递

激活前一定告知用机器的两种方式,从而引导代理


用聚合家POS机有两种方式:

第一种:单纯用户,你免费用机器,你激活我赚250元,而且以后每个月你刷卡,我赚你的刷卡分润提成


第二种 :  合作伙伴,激活返现250元你自己拿,刷卡分润以后每个月也是到你这,你自己每次刷卡都比单纯用户省5个点以上的手续费(最高省14个点)


你看想省钱吗?


注:聚合家4G电签激活时不可用扫码

微信图片_20230620165349.jpg


激活后需交代清楚的  九 大事项


第一. 解释清楚 :t+0/t+1(蓝牙机)/闪付/扫码 ,  芯片卡,磁条卡 , 等不同卡片,各个通道的刷卡方法,以及对应的费率


t+0/t+1,单笔最高五万,单台机器一天收款总额度30万
扫码 :一台机器一天最多5次,一次最高1000元,每次扫码机器设定时间间隔是10分钟
闪付:一般各大银行都是一天3次,单次最大金额1000元,单台机器闪付单日总次数20次,以下是各大银行单日闪付次数表

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第二. 如何银行卡验证?


聚合家蓝牙机 一般首次刷磁条卡需要验证,手机屏幕上会出现验证卡的提示,按提示操作即可聚合家4G电签对新用户一般首次刷卡超过2000时,会提示需要验证信用卡,打开小喔电签,点左上角银行卡验证即可(须填写信用卡本人的信息)

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第三. 如何查看交易记录和签购单?


打开小喔电签,点交易记录,再点开想要查看的任意一笔消费,再点查看签购单

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第四. 解释清楚激活押金返还条件和如何查看往期记录?


激活后6个30天内都刷够1万(不包括扫码),系统自动返还196到客户本人绑定的储蓄卡,不要以短信为准,到账银行卡APP查询为准
点开往期记录能够查到过去的几个周期有没有都刷够1万

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第五. 其他细节:


a 我的银行卡:点开可以更换到账的储蓄卡
b 我的设备:可查看绑定正在使用的设备编号及激活码
c 通信服务费:聚合家4G电签流量费每年36元,激活机器后第31天首次刷卡时自动扣除
d 我的客服:4009318800,为易生支付 聚合家伙伴 官方客服电话,工作时间段08:300到22:30
e 设置:可重置密码,指纹验证(方便登录),安全退出,登录其他账号

第六. 电销POS机和短信诈骗的提醒


我的用户都会这样提醒:

如果有人给你打电话,说POS机客服人员,给您换低费率的POS机或者赠送礼品

千万不要相信,这种属于诈骗电话和短信,或者是同行的电销部门打的电话,直接挂了就可以了,千万不要上当受骗



第七. 养卡的刷卡习惯
 

按照5-7-8-3 的原则刷卡最有利于提额

每笔交易不要超过卡的50%的额度

每天交易不要超过这张卡的70%的额度

每月不要超过80%的额度,如果超了,账单日前一天补够额度的20%,这样空卡率不高于80%.

每月使用不能低于信用卡的30%的额度

 

下面三张图发给客户

1. 信用卡使用规范

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2. 储蓄卡使用规范


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3. 养卡提额的精养卡方法


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第八. 提额反馈红包和转介绍红包


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第九.  每个用户激活之后要及时邀请到用户群

发的话术是:


这是我们的聚合家服务群,您有问题可以找我,如果我不能及时回复的话,您可以在群里面问,群里就会有人帮你解决问题
用卡用机的过程中有任何个问题随时也都可以在群里问
有朋友想了解咱们聚合家机器也可以邀请进来

 

把用户拉到用户群还有个好处,是可以让客户受到群里的熏陶,有利于后期转化成代理

因为群里每天会发很多素材,所以我的用户转化代理在70%,所以你的用户的基数决定了你代理的转化率


所以,如果你还没有客户群,那从现在开始,第一个客户就着手去建群
或者在你团队的客户总群里多分享,帮助你自己的客户转化代理!


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